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山东卓力防爆电机有限公司
地 址:济宁任城区南张工业园
联系人:曹经理
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电 话:0537-7970778
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邮 箱:zhuoligk@163.com
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 订货须知(YB、YB2、YBK2系列高、低压隔爆型三相异步电动机)
1、正常订货
1、本样本提供数据仅供用户参考,具体如有变动,恕不另行通知;
2、按本目录中提供的外形及数据表订购的产品须写明以下内容:产品型号、功率、电压等级、频率、安装方式、防护等级、热保护元件类型;
3、特殊要求:
▲海拔,本目录产品适用于海拔1000m以下,否则应予以说明;
▲环境温度,高于40℃时应注明;
▲电压等级,非标电压时应注明;
2、非正常订货
若技术指标、功率、绕组(或端盖)热保护装置、接口尺寸等与数据表不一致时,则属非正常订货,应由供需双方签订技术协议。协议除包括上述内容外,还应注明电动机所拖动的设备,以及重新商定的技术指标及外形安装尺寸。对于输送机用3.3KV电机,电缆的引出设计为压盘式和高压电缆连接器(3.3KV高压电缆连接器)两种方式,订货时合同中如无要求,发货时按压盘出厂;

售后服务
一、售后服务部的工作宗旨
  客户购买我公司售出的产品,仅仅是与我公司交往的开始,也是售后服务部工作的开始,在客户使用机器的整个阶段内,我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务,让客户轻松自如、无后顾之忧的使用设备,能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。
二、售后服务原则
  1、及时响应客户的召唤,主动上门服务,快速处理机器使用过程中出现的问题。
  2、保修期内,免费维修,属于新产品本身质量问题引发的零配件的更换,我公司免费提供快速更换。
  3、依法处理质量纠纷,诚实守信,有诺必践。
三、服务承诺
  1、 根据客户需要,为您提供最佳设计方案,专业资讯指导购买产品。
  2 、专业安装、调试、确保设备正常运转。
  3 、出厂的产品达到优质、可靠。
  4 、产品在用户使用过程中,发现质量问题,在接到用户通知后24小时内做出答复,或派出服务人员进行处理。
  5 、各种产品,严格实行用户监造和厂内验收制度。
  6 、企业对出厂的产品,整机保修1年,终身为您提供优质的服务;电话回访,跟踪服务,让您使用更加舒心。
  7 、保证提供维修配件,并按用户要求做好维修服务。
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